Políticas de envío

Gracias por considerar nuestros productos para tus necesidades. A continuación, detallamos nuestras políticas de envíos, recogidas en tienda y devoluciones en España. Estas son generales y aplicables a una amplia gama de productos, que incluyen ropa, tecnología y más. Por favor, ten en cuenta que algunas categorías de productos pueden tener políticas específicas adicionales, por lo que te recomendamos revisar la información detallada proporcionada para cada producto en particular.

Envíos y recogidas en tienda

1. Confirmación de pedido
   Después de realizar tu pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de la compra, incluyendo la descripción del producto, la cantidad y el método de entrega seleccionado (envío a domicilio o recogida en tienda).
   
   • Envíos a domicilio: Los productos serán enviados a la dirección proporcionada durante el proceso de compra.
   • Recogida en tienda: Si seleccionas esta opción, recibirás instrucciones específicas sobre cómo y cuándo recoger tu pedido en nuestra tienda.
     
2. Tiempo de entrega o recogida
   
   • Envíos a domicilio: El tiempo de entrega puede variar según la ubicación y la disponibilidad del producto. Te proporcionaremos una estimación del tiempo de entrega durante el proceso de compra.
   • Recogida en tienda: Los productos estarán disponibles para recogida generalmente dentro de 1-3 días hábiles. Te notificaremos por correo electrónico o teléfono cuando tu pedido esté listo para recoger.
     
3. Costos de envío y recogida
   
   • Envíos a domicilio: Los costos de envío pueden variar según el método de envío seleccionado y la ubicación de entrega. Te informaremos sobre los costos aplicables durante el proceso de compra.
   • Recogida en tienda: Esta opción no tiene costo adicional.

Devoluciones

1. Política de devoluciones
   Aceptamos devoluciones de productos dentro de un período especificado, generalmente de 30 días a partir de la fecha de entrega o recogida, sujeto a nuestras políticas de devolución.
   Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales intactos para ser elegibles para un reembolso o cambio.
   
2. Proceso de devolución
   Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos a través de los canales indicados a continuación. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
   Una vez recibido el producto devuelto, realizaremos una inspección para verificar su estado y procederemos al reembolso o cambio según corresponda y de acuerdo con nuestras políticas.

Llamadas y correos

Para obtener asistencia adicional o realizar consultas específicas sobre envíos, recogidas en tienda y devoluciones, no dudes en contactarnos:

Llamadas:
Teléfono: 638 269 942

Correos electrónicos:
Correo electrónico de atención al cliente: toni@grafiquesarta.com

Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte en cualquier momento. ¡Gracias por elegir nuestros productos!